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106(上)家庭危機與管理 ch9-ch10上課講義 小花苦力版

第九章   家庭壓力與危機因應的限制因素

第一節 認知與態度

家庭對事件所賦予的意義即是「認知」。當家庭對壓力與危機事件給予其意義時，相同的壓力事件主觀上可從正向定義為挑戰，也可以從負面定義為無望、困難的、失控的。對壓力事件能正向定義的家庭較有調適與適應能力。(p.259)

一、家庭界域與否認

(一)家庭界域的概念

界域應同時包括心理及生理兩部分，兩者間的一致性就成為家庭界域是否清楚的基礎。

1.「界域模糊不清」

(1)不清楚誰在家庭系統之內、或之外，或是家庭成員角色改變，使得新角色任務界定不清楚。

(2)多數界域模糊不清所導致的結果是負向的。

(3)長時間的模糊不清是一種很大的壓力源，使原本強壯的家庭變成易碎性家庭。

2.家庭界域的維持

(1)家庭可透過一些生活的接觸、儀式以及專用語建立了清晰的界域(如婚禮或告別式)。(p.260-261)

(2)家庭的封閉與開放之間如何選擇？無統一的標準(與家庭成員特質、家庭的社經狀況、社會文化與價值有關)。

(3)健康的家庭界域能促進家庭處理生活壓力能力，使家庭具有更多處理的機制。

3.家庭界域的類型   (p.261-262)

(1)高度家庭界域模糊不清的類型：指當家庭成員對誰在家庭系統之內和誰在家庭系統之外的認知不確定時 (圖9-1之第III類型、第II類型）。

如：父親因離婚而搬離開家，但子女卻不願意接受事實而期望父母能住在一起(第III類型)。

(2)低度家庭界域模糊不清的類型：家庭成員對誰在家庭系統內和誰在系統外有清楚的認知，且家庭的成員對自己與其他成員在家庭系統中扮演的角色也很清楚（圖9-1之第IV類型、第I類型）。

(二)否認 （p.264-265）

1.是拒絕相信所看到的，也就是拒絕去相信或接受已發生的事實。

2.可視為一緩衝劑，在否認時期人們可以試著去調整自己及尋求別人幫助，以減少一些偏激的防禦手段。

3.非預期事件所帶來的衝擊很大，此時否認的防禦機制可減少這些危機事件所帶來家庭功能重大改變。

4.在短期間內是具有功能性，可以協助解決突發時的壓力，但當家庭還需往前時，必需先突破「否認」，進而接受事實共同面對危機，釐清家庭的界域，並重新安排家人的角色及資源，必要時尋求外在的協助，才是最有助於家庭走出危機及壓力的方式。

二、家庭價值與信念

面對危機與壓力時，我們可從個人與家庭的價值取向中的「宿命取向」與「控制取向」的兩端來瞭解。(p.265-266)

1.控制取向的價值觀：

(1)個人與家庭相信他們有能力解決任何事，且能控制任何事件及情境。

(2)家庭或個人在處理危機與壓力時多半較為主動，也較會積極的尋求各種方式來因應正向/較易改變處理特殊情境/較有能力因應危機。

2.宿命取向的價值觀：家庭與個人則多接受任何事情的發生，而非試著去控制情境或改變情境，這種家庭在處理危機與壓力較為被動也不積極(「命中注定」、「因果報應」、「上帝的旨意」)。

※無論是「宿命取向」或「控制取向」的價值都有其優勢與缺點，最重要的是每個家庭應先瞭解是傾向何種價值，並學習避免此類價值取向的可能困境，進而增加優勢。

第二節 資源與增能

一、家庭資源有哪些  (p.268-270)

1.家庭成員資源：

(1)屬於個人層面的資源，(如經濟能力、教育程度、健康狀況等)。

(2)家庭成員所擁有的資源越多因應危機的能力不一定越強，除非家庭系統的運作是良好的，否則個人的資源只有助於個人的困境處理。

2.家庭系統資源：

(1)屬於家庭層面的資源，家庭面對危機或壓力時保護家庭免受壓力影響，或激發家庭回應壓力能力(包括：物質、家人互助)。

(2)Circumplex模型中的兩個主軸：家庭凝聚力（連結與一致性）與彈性（改變的能力）即是最常被學術界關注在因應壓力的主題之一。兩個向度上為中等，較能成功的回應壓力(有點黏，又不會太黏)。

3.社區資源：

(1)家庭動員系統之外的因應壓力的支援，也可稱之為社會資源(廣義、狹義社會資源)。

(2)社會支持是社區或社會資源對危機因應最重要元素之指一(包括：實質/精神協助)。

(3)社會支持可保護個人對抗壓力，增進由壓力會危機中的復原能力。

二、家庭資源就是增能(迷思)？(p.271-273)

1.資源愈多的家庭面臨危機事件的可能愈低

2.資源都可以幫助我們解決問題

3.家庭的資源是固定有限的

4.公部門福利政策是弱勢族群因應壓力的重要資源

第三節 家庭外在影響

一、歷史與文化

(一)歷史

1.強調時間脈絡，是壓力或是危機事件發生的過程，也是影響家庭危機與事件的其他相關社會或家庭的事件。

2.歷史形成的價值與思考會透過不同的管道影響我們面對家庭壓力的認知。

3.歷史所帶來的危機與壓力因應限制，也需考慮家庭壓力發生的歷史脈動，即指事件發生於家庭所處的歷史時間。

(二)文化

1.文化不僅影響家庭生活的核心價值，也在潛移默化中透過家庭影響到家庭中的成員個體。

2.當家庭中的次文化和社會主流文化不一致時，家庭的壓力即會產生(如：原住民適應都市生活)。

3.文化亦提供準備及規範以供家庭對壓力事件反應與定義(如：美國社會個人主義v.s.單親家庭)。

二、經濟與政策

(一)經濟：社會經濟的狀況也影響家庭如何反應壓力事件(如：失業)。

(二)政策

1.政策可以是家庭與個人壓力與危機因應限制，也可以是家庭可用來面對不同事件的資源。

2.政策需要更積極的配合社會發展脈動，成為可以減輕家庭壓力與危機的資源而非限制因素。

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第10章 家庭壓力與危機的因應

第一節 家庭壓力與危機的因應類型

一、從面對危機的態度來看：(p.289-291)

1.積極面對：家庭面對困境時，會以正向積極的態度，找出所有可能的因應對策，包括可用的個人、家庭、社會資源。

2.消極面對：不會主動的想辦法或是爭取相關的福利，多處於社會弱勢。

3.逃避：抱持著否認或是不願意接受事實的態度，甚至有時會以責備他人的方式來逃避自己所需要面對的問題。家庭瓦解是他們逃避危機事件的最後結果。在危機事件中受到指責與承受壓力最大的往往是女性(即家庭中的照顧者－母親)。

4.溜溜球：面對壓力與危機時充滿許多的矛盾，有時積極面對有時又以逃避面對，他們認為應要積極的面對困境，但對所採取的解決方案卻沒有信心，失敗的經驗使他們害怕再次面對危機事件，常以逃避的心態甚至有自暴自棄的想法。

二、從處理危機的方式來看： (p.291-292)

1.行動類型：

(1)非常積極的面對生活上的各類事務，會迫不及待的想辦法解決問題(生活充滿能量/相信問題不會自己解決，但永遠有辦法解決)。

(2)但有時這種強調解決問題的處理方式，有時會讓家屬感到喘不過氣及不近情理的要求。

2.調適類型：

(1)因應危機時強調人際間的和諧，並期望所有人在危機的因應都是贏家(常透過協調來解決家庭中問題；以團隊方式而非單打獨鬥)。

(2)但平日較少充分表達個人意見的家庭成員常在協調過程中被忽略；另因強調團體行動，故花在協調工作的時間也較冗長。

3.澄清類型：以冷靜的傾聽、觀察、與分析問題。但如此的因應也常帶給人沒有效能的感受。

4.隨緣類型：處理壓力與危機時不認為需要直接的因應或處理，認為許多事情在冥冥之中自有安排，常有所謂「人算不如天算」、「計劃永遠趕不上變化」的看法與心態(有時會被認為是逃避壓力與危機的處理類型)。

三、從處理危機的成員來看：  (p.293)

1.獨立處理型家庭：採單打獨鬥，即使壓力與危機會影響到其他家人或是家庭的整體，成員較少面對、互動不多、不會分享，各自發展個人的因應方法(但個人的力量有限，若適度與家人分享一起面對危機效益會更高)

2.整合處理型家庭：習慣分享感受並共同因應，也會試得瞭解與幫助其他的家人，他們多半抱持一家人應相互扶持的觀念(但過度凝聚力會讓人喘不過氣，應給予一些彈性的空間)。

四、從家庭功能改變的情形來看：  (p.293-295)

1.雲霄飛車模型：在面對家庭危機時，家庭功能在開始時會先遽然的下降，而後又隨著家庭啟動因應調適的機制，家庭的功能可逐步的回升(圖10-1)。

2.增加模型：因應特殊或是不同的家庭困境，而使家庭的功能更加的增強(圖10-2)。

3.不變模型：家庭不因事件或是困境而影響其功能的增減，而維持穩定的發展(圖10-3)。

4.遞減模型：在面對家庭危機時，家庭功能無法如過去一般正常運作，而是逐漸下降，最終將會因家庭的功能喪失而招致瓦解的命運(圖10-4)。

5.混合模型：首先嘗試以增加家庭的功能來因應困境，但不成功，在家庭功能品質微幅上升後，隨著而來的是家庭功能的顯著下降，最後多數家庭仍可從困境找到出路，再使家庭功能的品質提高(圖10-5)。

第二節 壓力與危機中的家庭因應策略

三、危機中家庭的因應策略：  (p.298-303)

(一)因應策略的一般原則

1.積極正向的態度面對危機

2.將危機所帶來的感受表達出來

3.接受困境調整腳步繼續往前走

4.保持身心的健康

5.接受他人的建議與協助

6.勇敢因應危機將使家庭更強壯

第三節 增加個人與家庭因應壓力與危機的能力

增進個人與家庭因應壓力與危機的能力，主要包括有：問題解決的能力、溝通的能力、家庭的凝聚力與彈性力。(P.305)

1.問題解決的能力：面對困境時有正向改變的能力改善情境解決困境，應做到：澄清問題、確認期望的結果、多元的解決模式、對事不對人、理性判斷、心動也要行動。 

2.溝通的能力：良好的溝通能力可清楚說明及表達目前的家庭處境，協助家人了解現況及傾聽家人的意見，如何增加溝通的能力：清楚自己的訊息與企圖、注意非語言性的訊息、要求回應 、傾聽、節制批判他人、幽默 。

3.家庭的凝聚力：強調家人之間的支持網絡及發展對家人的信任與感激之情，應做到：使家人成為重心、分享感受、正向態度、建立共同目標與價值、發展社會支持系統。

4.家庭的彈性力：指家庭適應環境改變的能力，當家庭的彈性越高，家人接受改變環境的意願也越高，應做到：新舊想法兼顧、給予弱勢家人表達機會、站在他人的角度、努力適應改變。

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106(上)家庭危機與管理 ch6-ch10期末重點整理 小花苦力版

1.影響結婚、不婚的因素。(p.155)

2.單親家庭的困境與調適。(p.158-161)

3.家庭暴力(含原因)、受虐者的身心影響。(p.162-166；p.170)

4.失業的經濟危機。(p.187-189)

5.經濟危機對於兒童的影響。(p.190-192)

6.家庭中的健康關係-心理健康(含對家庭的衝擊與建議)、面對悲慟。(p.199-204；p.206-207)

7.新住民增加的因素、新住民所面臨的問題(困難)。(p.219-220；p.220-222)

8.繼親家庭(含特質)、繼親家庭所面臨到的問題。(p.228；p.229；p.231-232)

9.其他類型家庭-同居家庭、同性戀家庭、隔代教養的特性。(p.238；p.241；p.244-245)

10.家庭界域的概念-界域模糊不清、家庭界域的維持、家庭界域的類型(p.259-262)

11.家庭價值與信念(宿命取向與控制取向)。(p.265-266)

12.資源與增能-家庭資源有哪些？家庭資源就是增能(迷思)？(p.268-270；p.271-273)

13.從面對危機的態度/從處理危機的方式/從處理危機的成員/從家庭功能改變的情形來看家庭壓力與危機的因應(p.289-295)

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~小花~